“我在淘宝网的物流跟单上查到，快递两天前就到绍兴了，但两天过去了，我还没收到快件。一问才知道原来负责派送快件的‘绍兴汇通’关门停送了。”10月30日，市民刘小姐打进商报热线88652000，反映了这一问题。

快件迟迟未到

只因快递公司关门停送？

据刘小姐说，当时她联系到淘宝卖家，希望对方给予帮助。十多分钟后，卖家联系上了速递公司，得知快件已经在“绍兴汇通”了，但目前处于无人派送的状态。卖家告诉刘小姐，汇通快递如果不送件了，只能选择退回寄件地址，再由别的快递公司发货。“这一来一去又要好几天时间，为什么绍兴汇通没有提前给出公告？”刘小姐质疑。

随后，记者来到位于袍江新区震元路上的绍兴汇通快递公司。记者在现场看到，公司是在一家企业的仓库内，写有“汇通快运HTKY”字样的“招牌”已经横倒在门口，100多个大大小小的快件零散地堆放在地上，其中有一部分是上月26、27日到的快件。两间办公室内只有两个工作人员还在忙着接客服热线。工作人员表示，早先公司派送快件的人员有十多名，之后一下走了9个，由于公司一直招不到人，因此只得停止营业，目前还有三四名员工在负责“扫尾”工作。“现在还有200单没有派送，客户如果有需要可以来公司自行领取。”记者试图联系该公司负责人，但电话一直无人应答。

全市七家“汇通”

市区一家撤走因缺人手？

“‘绍兴汇通’已经没人了，现在由总公司在负责转别的快递公司派送包裹，估计一两天内能够送达。”绍兴县柯桥汇通快递公司的工作人员告诉记者，绍兴汇通快递公司因紧缺人手已暂时关闭，但不排除之后换老板重新开业的可能；柯桥的服务网点目前人手充足，营运状况正常。

在绍兴某著名论坛及百度帖吧上，记者看到，一些客户对绍兴汇通服务态度及送件速度等评价不太理想。对此，柯桥汇通快递公司的工作人员解释说，由于汇通多是送大件物品，因此小件物品的派送可能会有点慢，希望客户能够理解。

据了解，汇通快运是上海增洲实业有限公司国内、国际快递业务中的一个品牌，成立于2003年8月19日。一年后，这家民营快递公司迅速组建了以江、浙、沪为中心的全国性快递网络，此前，我市范围内就有7家。汇通快递的说法是因为缺人手所以才暂时关闭!