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两天前就该到的快件迟迟未到-原来是市区的汇通快递停业了

“我在淘宝网的物流跟单上查到,快递两天前就到绍兴了,但两天过去了,我还没收到快件。一问才知道原来负责派送快件的‘绍兴汇通’关门停送了。”10月30日,市民刘小姐打进商报热线88652000,反映了这一问题。

快件迟迟未到

只因快递公司关门停送?

据刘小姐说,当时她联系到淘宝卖家,希望对方给予帮助。十多分钟后,卖家联系上了速递公司,得知快件已经在“绍兴汇通”了,但目前处于无人派送的状态。卖家告诉刘小姐,汇通快递如果不送件了,只能选择退回寄件地址,再由别的快递公司发货。“这一来一去又要好几天时间,为什么绍兴汇通没有提前给出公告?”刘小姐质疑。

随后,记者来到位于袍江新区震元路上的绍兴汇通快递公司。记者在现场看到,公司是在一家企业的仓库内,写有“汇通快运HTKY”字样的“招牌”已经横倒在门口,100多个大大小小的快件零散地堆放在地上,其中有一部分是上月26、27日到的快件。两间办公室内只有两个工作人员还在忙着接客服热线。工作人员表示,早先公司派送快件的人员有十多名,之后一下走了9个,由于公司一直招不到人,因此只得停止营业,目前还有三四名员工在负责“扫尾”工作。“现在还有200单没有派送,客户如果有需要可以来公司自行领取。”记者试图联系该公司负责人,但电话一直无人应答。

全市七家“汇通”

市区一家撤走因缺人手?

“‘绍兴汇通’已经没人了,现在由总公司在负责转别的快递公司派送包裹,估计一两天内能够送达。”绍兴县柯桥汇通快递公司的工作人员告诉记者,绍兴汇通快递公司因紧缺人手已暂时关闭,但不排除之后换老板重新开业的可能;柯桥的服务网点目前人手充足,营运状况正常。

在绍兴某著名论坛及百度帖吧上,记者看到,一些客户对绍兴汇通服务态度及送件速度等评价不太理想。对此,柯桥汇通快递公司的工作人员解释说,由于汇通多是送大件物品,因此小件物品的派送可能会有点慢,希望客户能够理解。

据了解,汇通快运是上海增洲实业有限公司国内、国际快递业务中的一个品牌,成立于2003年8月19日。一年后,这家民营快递公司迅速组建了以江、浙、沪为中心的全国性快递网络,此前,我市范围内就有7家。汇通快递的说法是因为缺人手所以才暂时关闭!


 




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