淘宝网为员工专门开设了三个小邮局，八位工作人员专职负责收发员工网购的私人快件。记者 何欣 摄

网购，这两年发展异常迅猛，早已成为很多上班族的生活方式。

根据淘宝网最近提供的数据，2010年12月21日-12月24日，淘宝网推出四天“大促”活动，吸引2.1亿淘友购物。

预计今年，淘宝网交易额将超过4000亿元，比去年整整翻了一番。

网购最后一道环节，是大量商品通过快递送到购买者手里。快递送达地址基本分为两类：家庭住址和办公地址。

快递更喜欢送到家，还是送到单位？

“就我们的辖区说，80%以上都是送到单位的。”申通速递西部营业厅业务部经理华勋说。

华勋的话也得到了他手下的快递员们的认同。

华勋负责的西部厅业务范围：东起保俶路，西达古翠路，北到文二路，南至天目山路。文三路上诸多电脑城，城西各种电子商务软件园都在内。22个快递员每天要投送三千件以上货物。送货单上填了家庭地址的，大部分时候只有两三百件。

有多少单位禁止或限制员工把私人快递送到单位？

申通西部营业厅的快递，基本都是送到单位的。而这一带，大大小小的公司不计其数。昨天，记者询问了华勋手下的22个快递员，所有人无一例外都把头摇成了拨浪鼓，“没有”，“从来没有”，“也没听说过”……

只有资格最老、在申通已经干了9年的叶师傅说，4年前他碰到过一个。

“是个很小的公司，有一天我送过去，老板发飙了，拍了桌子说，以后自己网上买东西，不准再送到公司来……除了那一次，再也没有过了。”

年龄最小、生于1989年的快递员刘翔补充说，还有一个例外，就是学军中学，是不让学生把快递送到学校的，但老师可以。昨天，刘翔往学军中学送了两个快递，都是门卫代老师签收的。

（记者朱燕在征集读者意见时，也听到个别公司员工的抱怨。比如，陈小姐所在的机关单位，不允许快递公司的人进入。每次快递员到了单位门口，把所有的快递摊在地上，逐个打电话通知收件人下楼取回自己的快递。如果碰巧外出办事，那么只有打电话找同事代收。蔡先生所在的单位是私人企业，老板规定凡是个人快递一律不准寄到公司。因为之前有过几次丢快递的情况发生，查到最后也没查清楚，但同事之间出现了相互猜忌，后来索性规定不准寄快递到公司了。有这种规定的单位很少。）

私人快递送到单位，单位怎么办？

昨天下午，记者跟着申通快递员小祝送了一趟快递。

小祝名
叫祝钢钢，1988年生，安徽人，以前当过厨师，一年前转行干上快递。小祝主要管的是文三路华星时代广场和一个老小区万塘苑。昨天小祝一共送了316个快件，送到小区的只有4个。

按快件签收程序分，大概有三种情况：

一、规模很小的公司，进门就是一间办公室，十几个格子里坐着十几个人。没有前台接待，有的由离门最近的员工兼做“前台”，询问来人“您找谁”。这种公司的件一般不超过三件，小祝一般都交给这个兼职“前台”代签。或者进门后直呼收件人的名字“××燕！”然后本人回应或同事代签。

二、规模稍大的公司，设有专职前台接待，视公司规模大小，快件从几件到几十件不等。统一由前台签收，然后大部分会逐一发放到员工手里。前台小姐代收、发放快件工作量不算太大，不大影响正常接待工作。

三、规模大的公司，比如在华星时代顶楼两层的“支付宝”，员工将近两千人。设有一个小邮局，和前台的职能完全分开。两个女孩专职做信件收发。女孩小方说，每天处理员工的私人快递，占她们工作量的90%以上。

小祝的快递送到后，小方先签收，再编号、整理、上架。然后用超市那种扫描枪往条形码上扫，货物信息会自动录入到电脑上的“小邮局”软件上（软件是淘宝自己的技术人员开发的），所有快递扫描后，小方用鼠标一点“通知”，所有的收件人都会通过淘宝“旺旺”（淘宝自己的即时通讯工具）收到“您的快递已送达，请领取”的通知……

这是我在昨天的采访中，看到迄今为止最先进的“公司员工私人快件签收系统”。

为什么淘宝网要给员工开个小邮局？

淘宝网行政部的小王说，淘宝网2003年上线后，员工自己网购的快件也都是前台代签收的，后来量越来越大，问题也出来了：这么多大大小小的纸盒纸箱放在前台，非常影响公司形象。另外，快递量多，前台人手少，差错肯定就多，对员工的服务质量也下降很多。公司领导很重视，就决定开个小邮局，专人负责员工的私人快件。

小邮局是2007年设立的，最初是全部手工操作，快件来了，一个一个抄。后来量越来越多，抄也抄不过来，就考虑自己开发一套软件。行政部和技术部合作，花了一个月时间开发了这套“小邮局软件”，今年4月上线，9月又推出更先进更完善的“高级版”，总之是为了一目的：让快件签收的所有流程，全部实现数字化……

淘宝网共有员工四千多人。前天一天，淘宝网下设的三个小邮局一共收到快件1174件。