TNT重大更新 July 20, 2017 TNT 十分感谢客户的理解。TNT 在全球各地的仓库、中心和设施均正常营业、运作良好并且能够快速处理任何积压的工作。此外，TNT 提供的大部分服务目前都为可用状态。TNT 会继续全力恢复所有的服务，使关键系统恢复上线。这些补救措施都有条不紊地进行着，以便确保 TNT 信息系统和操作的完整性。部分客户在使用服务或访问货物信息时可能依然会遇到延迟。 我可以寄送货物吗？ 可以。我们会继续在全球各地提供取货送货服务。TNT 在欧洲境内的陆运和长途空运业务正常运行，同时也会继续提供取货和送货服务。目前，危险品的运送只能通过客服预定。部分客户在使用服务或访问货物信息时可能依然会遇到延迟。 货物安全有保证吗？ 我们的运输网络会确保您的货物的安全，并且我们保证会尽快将您的货物送达。 如何查询货物所在位置? 您在查找最新物流信息时可能会遇到延迟。目前，我们建议您通过以下链接下载我们的应用程序：TNT.com/app。这样当您的货物状态出现更新的时候，该应用会立即向您的设备发送通知。如果您的货物是通过联邦快递的运输网络运送，您可以通过在 www.fedex.com 中输入运单号来跟踪您的货物。 我需要致电客服询问货物状态信息吗？ 当前，我们的客服团队也依靠 TNT 应用程序上推送的消息来获取货物状态信息。目前，我们推荐您在 TNT.com/app 中下载该应用程序而不是致电客服。这样一旦您的货物物流状态出现更新，您便可以立即通过移动设备收到通知。我们预计 Track&Trace 很快便可完全恢复运行。 我可以请求重新派送货物吗？ 可以。由于现阶段 TNT 货物重新派送工具不可用，如果要请求重新配送货物，请联系我们的客服。您可以在下方查找当地客服部。 我能通过何种方式预定？ 如果您有 myTNT 账户，您可以在网上进行预定。或者，您可以致电 TNT 客服，通过电话进行预定。您可以在下方查找当地客服部的联系方式。 我能注册一个账户吗？ 目前，您无法创建新的 myTNT 账户。如给您带来任何不便，我们深表歉意。如果您希望创建联邦快递帐户并直接通过联邦快递运送货物，请访问 www.fedex.com。 我还有一些疑问。我应该与谁取得联系？ 请联系我们的客服。您可以在下方查找当地客服的联系方式。由于当前的咨询电话数量较多，因此客户可能需要等待更长的时间。 我们感谢您的耐心等候，并对由此给您带来的不便向您深表歉意。 Afghanistan +93 700822000 Albania +355 422 53203 Algeria +213 982401515 Angola +244 937519622 Anguilla +1 264 497 3575 Antigua and Barbuda +1 268 462 4858 Argentina 0810 9999 868 Armenia +374 10551618 Australia +61 131150 Austria +43 5770077 Azerbaijan +994 124965220 Bahamas +1 877 727 8642 Bahrain +973 17349199 Bangladesh +880 255041801 Barbados +1 800 463 3339 Belarus +375 173928584 Belgium +32 2 754 2222 Belize +501 223 1577 Benin +229 21365761 Bermuda +1 877 727 8642 Bolivia +591 79959990 Bosnia and Herzegovina +387 33779220 Botswana +267 3951961 Brazil 08009796979 British Virgin Islands 284 494 2297 Bulgaria +359 70011666 Burkina Faso +226 25312932 Burundi +257 79972952 Canada +1 8005585555 Cape Verde +238 2638984 Cayman Islands +1 877 727 8642 Central African Rep. +236 21614848 Chad +235 66338480 Chile +56 2 2360 5100 China CS Hotline: 800 820 9868 Mobile Hotline: 400 820 9868 Int. Hotline: +86 20 2910 2500 Colombia +57 1291 0120 Congo +242 0555 157 24 Costa Rica +506 2239 9100 Cote D'Ivoire +225 21 25 74 52 Croatia +385 1 6254 444 Cyprus +357 22606100 Czech Republic 848 000 868 Denmark +45 7010 1180 Djibouti +253 21 35 66 62 Dominica 767 448 0992 Dominican Republic +1 767 448 0992 Ecuador +593 2600 71 33 ext. 111 Egypt 16667 El Salvador +503 2530 3058 Equatorial Guinea +240 2222 582 65 Eritrea +291 1 26489 Estonia +372 6 271 900 Ethiopia +251 116 61 07 93 Fiji +679 3308677 Finland +358 (0)300188800 France 0825 071 071 French Guiana 05 94 28 75 26 Gabon +241 01 441 504 Gambia +220 43 99 119 Georgia +995 32 2910220 Germany 01806 900 800 Ghana +233 303962606 / 544332051 Greece +30 210 89 05 868 Grenada +1 877 727 8642 Guadeloupe +590 590 89 56 69 Guatemala +502 2279 4534 Guinea +224 628 68 47 81 Guyana +592 227 6976 Haiti +509 3702 2348 Honduras +504 22573132 Hong Kong +852 23312663 Hungary 0640313131 Iceland +354 580 1010 India 1800 208 9999 / 1800 425 9999 Indonesia 1500 301 Ireland +353 08-18 400 600 Israel +972 08-9140220 / -9140224 Italy 19 9803 868 Jamaica +1 888 463 3339 Japan 0120 599 868 Jordan +962 659 31977 Kazakhstan +7 727 382 65 45 Kenya +254 703052020 Kuwait +965 222 64 222 Kyrgyzstan +996 312 210741 Latvia +371 67668000 Lebanon +961 1 487 087 Lesotho +266 50 759242 Liberia +231 8863 158 64 Libya +218 515 20 60 00 Lithuania 8 800 25222 / +370 5 2397 555 Luxembourg 357 395 220 Macedonia +389 226 00614 Madagascar +261 20 22 312 98 Malawi +265 175 94 76 Malaysia 1300 882 882 Maldives +960 330 70 70 Mali +223 44 97 65 12 Malta +356 25584600 Marshall Islands +1671 6463723 Martinique 0596 50 54 55 Mauritius +230 2865914 Mayotte +262 639 69 89 86 Mexico +52 55 5345 6547 Micronesia +1671 6463723 Moldova +373 22235151 Monaco 0825 033 033 Montenegro +382 20 606 450 Montserrat +1 664 491 2714 Morocco +212 5 22 27 67 28 Myanmar +95 1 64 74 34 Namibia +264 61 240935 Nepal +977 61 538369 Netherlands 0800-1234 New Zealand +64 0800 275 868 Nicaragua +505 2264 8500 Niger +227 2034 15 96 / 207 41596 Nigeria +234 1-2714747 / 2715670 - 6 Northern Mariana +1 671 6463723 Norway 81 000 810 Oman +968 24477873 Pakistan +92 3135555685 Palau +1 671 6463723 Panama +507 2713888 Paraguay +595 21214781 Peru +51 (0)1 619 5900 (anx. 1501) Philippines 1800 10 551 5632 Poland +48 22 771 7171 / 801 31 00 00 / 32 393 30 30 Portugal 707 100 868 Puerto Rico +1 877 727 8642 Qatar +974 44 62 21 62 Reunion 02 62 97 47 22 Romania +40 (0)21 303 45 67 Russia 8 800 100 27 77 Rwanda +250 252 574 506 Saba +599 9733 1595 Saint Kitts and Nevis +1 869 465 1305 Saint Lucia +1 758 452 1320 Saint Maarten +1 599 544 2810 Saint Martin +33 690 33 02 20 Saint Pierre and Miquelon +508 410922 Saint Vincent and the Grenadines +1 784 456 1649 Saudi Arabia 8002442222 Senegal +221 3386 079 77 Serbia +381 11 333 2 555 Seychelles +248 438 05 22 Sierra Leone +232 3027 90 18 Singapore +6518002141111 Slovakia 0800 100 868 Slovenia +386 1 587 83 33 South Africa +27 (0) 860 122441 South Korea +82 1588 0588 Spain 902 111 868 Sri Lanka +94 11 4522222 Suriname +597 494 290 Sweden 020 - 960 960 Switzerland +41 800 55 55 55 Taiwan 0800 000 868 Tajikistan +992 37 227 0046 Tanzania +255 763 601 317 Thailand 1721 Togo +228 22 21 24 96 Trinidad and Tobago +1-868 696 45 35 Tunisia +216 7001 70 77 Turkey +90 444 0 868 Turks/Caicos Is. +1 649 946 2542 Uganda +256 414 34 39 46 Ukraine 0800 303 335 United Arab Emirates +971 (0)8004333 United Kingdom +44 (0)800 100 600 United States +1 800-558-5555 Uruguay +598 2916 20 80 Uzbekistan +998 71 2711162 Venezuela +58 212 204 67 35 Vietnam 1800 1589 Virgin Islands British +1 268 494 2297 Virgin Islands U.S. +1 877 727 8642 Zambia +260 211 25 73 61 /64 /68 Zimbabwe +263 4 70 55 88