2017-11-03    广西自治区邮政管理局
11月1日，广西自治区邮政管理局召开2017年全区快递业务旺季服务保障工作动员部署电视电话会议。自治区、市两级邮政管理部门及邮政、快递企业负责人参会。
会议学习了国家邮政局2017年快递业务旺季服务保障工作动员部署电视电话会议精神，对全区业务旺季服务、安全、宣传、应急等各方面工作进行了动员部署。
自治区邮政管理局高度肯定党的十九大全区寄递渠道安全保障工作所取得的成绩，对奋战在各岗位上的邮政管理部门、邮政快递企业广大干部职工表示慰问。要求大家再接再厉，继续做好旺季服务保障各项工作，努力实现全区寄递网络不瘫痪、重要节点不爆仓，保畅通、保安全、保平稳的工作目标。
一是要扎实做好服务保障工作。各企业要全力保障寄递网络畅通，及时做好生产场地扩容，加强人员、车辆等生产要素储备。要加强末端投递能力建设，保障服务时效，杜绝快件大面积积压延误现象。各市局要加强寄递网络运行情况监测，指导企业合理控制快件量，稳定收派处理节奏。积极加强与交通管理部门的沟通协调，争取为快递运输车辆提供通行便利。要做好申诉和投诉受理工作，依法依规妥善处理各类消费纠纷，保障消费者合法权益。
二是要认真做好安全和稳定工作。各企业要严格落实寄递安全三项制度，保障寄递渠道安全。认真开展安全隐患排查整改活动，加强职工安全教育培训，保障生产安全。妥善处理各类经营纠纷、劳资纠纷，维护行业和谐稳定。各市邮政管理局要围绕寄递安全、生产安全、行业稳定三个重要方面，积极开展监督检查活动。
三是要展现行业良好精神风貌。各级邮政管理部门要做好新闻宣传工作。突出“小快件，大民生”理念，展现行业发展成绩和服务广西经济民生所取得的成绩；突出基层员工的辛勤工作，引导社会公众理解和爱护快递员；积极挖掘行业内涌现的先进集体和先进个人，展现良好精神风貌。
四是要做好值班值守工作。业务旺季期间，邮政管理部门、各寄递企业要进一步加强应急值守和信息报送工作，严格执行《邮政行业安全信息报告和处理规定》，实行24小时值班和领导带班制度。