2017-11-06    河北省邮政管理局
11月1日，河北省邮政管理局组织召开2017年全省邮政业旺季安全服务保障工作新闻通气会。通报今年1-3季度全省邮政行业经济运行、快递业务旺季预测数据情况，以及全省邮政管理部门和邮政、快递企业旺季保障工作准备情况。
会议明确，一是加强组织，提前动员部署。召开2017年全省邮政业旺季安全服务保障动员会议，对工作方案和相关要求进行安排部署。二是协调共享，增强服务能力。加强与交通部门的协调联动，充分利用汽车、火车、高铁等综合交通运输资源，提升邮件快件运输能力。三是均衡推进，保障网络稳定。引导企业均衡推进邮件、快件处理的进度，针对电商聚集区开展驻场合作，加强对重点电商、快递企业和重点部位的动态跟踪。四是加强督导，解决一线问题。加强属地企业的督导检查，深入生产一线加大巡查力度，对末端网点和农村地区寄递服务能力保障给予特别关注，加强对基层网点运营状况的监测，有针对性地做好矛盾化解工作，严防发生群体性事件。五是优化系统，做好运维保障。督促电商平台与快递企业做好接口优化和联调测试，加强设备维护，确保数据系统的畅通。六是做好监测，及时发布预警。加强旺季期间数据监测、分析和评估，指导做好重点企业、重点线路、重点地区的监测预警，及时向社会发布消费提示。七是落实制度，保障安全畅通。督促企业严格落实寄递安全“三项制度”，突出抓好实名收寄，全面落实收寄验视制度，加强过机安检，做到“应检必检”。指导企业做好快件收寄、车辆运输、现场作业、消防管理等方面的隐患排查，加强员工安全管理，落实岗前培训制度。督促企业做好应急处置准备，完善应急预案和信息报告等制度，切实提高应急防范能力。八是做好申诉预警，畅通申诉渠道。做好旺季申诉数据预测预警，按照规定时限做好申诉问题的处理。九是加强宣传，营造良好氛围。组织省、市地方媒体记者深入快递企业旺季生产现场、邮政业安全中心进行采访，提供行业发展和旺季生产的新闻素材，积极配合新闻媒体对行业的宣传报道。十是综合协调，及时总结经验。及时报送政务信息和进行工作总结。
会议要求，各单位要坚持服务与安全并重，重点做好预案、宣传、组织、督导、应急等五个方面保障工作，要以行业稳定运营为基础，以打造“质量双11”为中心，以强化10项工作措施为关键，突出重点城市、重点环节和基层网点的监测监管，抓好协调联动，全面落实责任，确保“全网不瘫痪、重要节点不爆仓和保畅通、保安全、保平稳”工作目标的实现。要提前安排部署，全力做好旺季备战。制定了《2017年快递业务旺季服务安全保障工作方案》和专项预案，明确职责，细化措施，做好动员部署，建立国家局、省局、市局三级联动和政府、协会、企业三维互动的保障机制。成立了快递业务旺季服务安全保障工作领导小组，负责组织、指挥、协调全省快递业务旺季服务安全保障工作。要加强运行组织，切实提高服务能力。强化组织领导和运行协调，做好资源储备和调度预案，及时进行备员，增加车辆，扩大场地，提升业务处理能力。要做好新闻宣传，营造良好舆论氛围。加强舆情研判，开展联合宣传、互动宣传和重点宣传活动，在政府网站和省内媒体上进行旺季服务保障信息报道，回应社会关切，对消费者进行正确引导和提示。要强化督导检查，维护消费者合法权益。落实“属地管理”要求，加大执法检查力度，既讲服务保障，更讲监管到位，通过加强行业监管和质量管控，维护市场秩序和消费者权益。要抓好应急处置，保障寄递渠道安全。严格落实安全生产责任制和安全保障措施，落实好收寄验视、实名收寄和过机安检制度，完善应急预案，妥善处理各类突发事件，确保全行业旺季期间万无一失，平稳畅通。
会后，河北局还将组织媒体采访快递企业备战“双11”情况。
省邮政业安全中心，省快递行业协会，石家庄市邮政管理局、省邮政EMS、顺丰、申通、圆通、中通、百世等快递企业，河北日报、河北工人报、河北青年报等省级主流媒体参加会议。