2018-02-02 来源：中国邮政网 tnt，tnt快递，tnt空运，tnt货运，tnt物流，tnt国际快递，国际快递，国际快递公司，北京国际快递
近日，湖北武汉市民王女士来到武汉市江旺路邮政网点办理业务，在免填排队一体机前，她掏出身份证刷卡叫号，仅二三秒间隔，智慧大堂系统就对其信息进行了快速识别，不仅根据她的客户等级打印出VIP号票，还将相关信息通知给了大堂经理和柜员，甚至连营销话术模板都准备好了。像这样的智慧大堂，至目前，湖北省邮政分公司新增了62个。
自2017年开始，为打造客户最佳体验网点，湖北省邮政分公司启动智慧大堂一期工程建设。据了解，这62个网点相对于其他网点，新增3大智慧功能：业务流程智能化、客户识别精准化和微信预约前置化。在这些网点，取号不限于刷身份证，还可以刷IC卡、磁条卡、存折，或者输入手机号。取号时，系统可根据客户资产等情况，自动按普通或VIP客户进行排号。担心排队的客户，通过微信预约功能，可实时了解各网点的排队情况，可以有选择性地预约人少的网点。
智慧大堂系统对客户进行快速识别后，同时将相关信息反馈给大堂经理和柜员，便于开展精准营销。
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