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港中能达托运货物损坏!鲁先生向快递公司讨说法

11月9日,呼和浩特市读者鲁先生向本报记者反映:“10月27日,我到宁波出差,购买了一些物品委托酒店帮我邮寄回来,当时我和他们说过有易碎品。前几天,通过港中能达快递公司邮寄的货物到了,我看到外包装破了,打开后发现里面的3套茶具有2套损坏,当时我没有签收并将此情况反映给了港中能达快递公司,他们称会给我答复,可是直到现在也没有消息。”


随后,记者来到位于呼和浩特火车站附近的港中能达快递代理点,一位姓全的工作人员告诉记者:“鲁先生托运的货物没有粘贴易碎标志,也没有垫填充物,可能是运送过程中损坏了。我们是港中能达快递的代理点,只负责派送,具体事宜的处理由总部负责,我已经将相关资料传给了北京公司,但是到现在没有消息,我们只能再协调。另外,鲁先生也可以和发货方联系。”

昨日,记者电话联系了宁波市江北港中能达速递公司,一位姓饶的负责人告诉记者:“当初邮寄货物时,鲁先生委托的酒店没有告诉我们货物里有茶具,只说是客人的礼品,也没有进行保价。如果我们知道里面有易碎品,有把握邮寄的情况下,会告知对方需要粘贴易碎标志或是特别的包装,我们也会提前标明破碎自负。在不能保证货物完好无损邮寄的情况下,我们不会接收。现在,总部正在调查核实情况,这个过程需要一段时间,我们会给鲁先生一个答复。”




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