（一）快件赔偿 
1、延误（指超过《快递服务标准》规定的服务时限）：由于承运人原因延误的，超过3个工作日， 
减免本次服务费用30%，超过6个工作日，免除本次服务费用； 
2、丢失：快件发生丢失时，免除本次服务费用；保价的快件，承运人按快件的实际损失赔偿，但最 
高不超过保价金额；未保价的快件，依据《邮政法》、《邮政法实施细则》按快件的实际损失赔偿， 
但最高不超过本次服务费用的2倍； 
3、损毁：完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；部分损毁，指快件价值 
部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。 
（二）经济件赔偿 
1、延误（指超过双方约定的服务时限）：由于承运人原因延误的，超过3个工作日减免本次服务费 
用的10%，超过6个工作日减免20%，超过9个工作日减免30%，超过11个工作日以上的减免40%； 
2、丢失：货物丢失的，免除本次服务费用；保价的货物，承运人按货物的实际损失赔偿，但最高不 
超过保价金额；未保价的货物，按实际损失进行赔偿，但最高不超过10元/千克； 
3、损毁：完全损毁，指经济件价值完全丧失，参照经济件丢失赔偿的规定执行；部分损毁，指经济件 
价值部分丧失，依据经济件丧失价值占总价值的比例，按照经济件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。 
（三）内件不符 
承运人未开箱验收的不予赔偿；承运人开箱验收的品名不符，按照完全损毁赔偿；品名相符，数量和 
重量不符，按照部分损毁赔偿。 
1、以上处理标准指无合同或合同条款没有约定赔偿标准的，有合同的按照合同约定的赔偿条款执行； 
2、保价货物以保险公司赔付金额为最终赔付金额（受理日期自2010年4月1日起的案件，理赔无免赔额）本站关键词：快递 | 快件 | 速递 | 国际快递 | 国际速递 | 国际快件 | 北京快递公司 | 国际快递公司 | 北京国际快递 | 北京国际快递公司