1月17日，中国平安“牵手”中国邮政速递物流，正式启动“总对总”的保单配送服务项目。中国平安新渠道产险负责人卢跃在接受记者采访时表示：“目前，随着平安电销业绩额的不断攀升，保单配送的压力也在不断增大，搭建合理系统化的配送体系成为关键。”

　　所谓“总对总”的保单配送服务体系是指：平安电销与中国邮政速递物流签订保单配送服务总协议框架，平安电销各分支机构再与当地邮政速递物流共同制定具体的服务方案。

　　近年来，平安电销规模快速发展，数据显示，平安电销2006年、2009年和2010年的保额分别为3.2亿元、42.5亿元和125亿元。按照目前平安电销业务实现100%增速计算，到2011年，平安电销将面临着500万以上客户的巨大配送需求量。

　　对此，卢跃表示：“我们之所以选择邮政，主要考虑到邮政在我国覆盖范围极广，平安希望借助邮政覆盖全国的物流网络，将电话直销车险业务做到全国的每一个县市，解决每年500万客户的配送问题。”

　　“与平安电销开展合作，我们看到的是电销业务未来巨大的配送需求。”中国邮政国际快递物流有关负责人向记者透露，“保单配送相对于普通快件具有"专业性强、附加项目多（含收费、验车、资料回收等）"等特点，整个配送服务模式必须具备完善性，最重要的是考核坐席、后援、快递三方面的沟通性。”

　　至于如何更好地完成保单配送的使命，上述负责人表示，一方面，配送过程必须具备安全性；另一方面，配送人员必须具备专业性。

　　目前，平安电销已初步搭建了“以客户为核心的，专业配送公司配送为主导，员工自行配送、客户上门取单为补充”的保单配送给付模式。与此同时，平安电话车险业务基本覆盖了全国，有配送机构的城市达到1000多家。