联邦快递（FedEx）是全球最具规模的快递运输公司之一，为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。 中国联邦快递根据服务类型可分为：中国联邦快递优先型服务（International Priority (IP)）和中国联邦快递经济型服务（International Economy (IE)）。
中国联邦快递优先型服务（International Priority (IP)）在飞时达快递系统中对应的货运代码为：CNFEDEX；中国联邦快递经济型服务（International Economy (IE)）在飞时达快递系统中对应的货运代码为：CNSFEDEX。
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中国联邦快递优先型服务（CNFEDEX）和中国联邦快递经济型服务（CNSFEDEX）主要区别在于：
中国联邦快递优先型服务（CNFEDEX）
1、时效快：递送的时效为2到4个工作日；
2、清关能力强；
3、为全球超过200多个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。
中国联邦快递经济型服务（CNSFEDEX）
1、价格更加优惠，相对于中国联邦快递优先型服务的价格更有优势；
2、时效比较快，递送的时效一般为4到6个工作日，时效比中国联邦快递优先型服务通常慢1到3个工作日；
3、清关能力强，中国联邦快递经济型服务同中国联邦快递优先型服务为同样的团队进行清关处理；
4、为全球超过90多个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务，中国联邦快递经济型服务同中国联邦快递优先型服务享受同样的派送网络，只有很少部分国家的运输路线不同。
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以下描述既适用于中国联邦快递优先型服务（CNFEDEX），也适用于中国联邦快递经济型服务（CNSFEDEX）。
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价格、附加费、关税
1、联邦快递价格
1）联邦快递的价格可在网站上直接查询：http://www.bj-fyd.com （注：经济型价格更优惠）。
2）联邦快递的体积重量计算公式为：长cm X 宽cm X 高cm /5000，如果货物体积重量大于实际重量，则按体积重量计费。
2、联邦快递附加费
1）联邦偏远附加费：每票70*（1+当月燃油附加）元或每公斤3.5*（1+当月燃油附加）元（二者取其金额较高者收取）
2）联邦燃油附加费：FedEx的燃油附加费已经包括在运费中了
3）更改地址费用：40元/次（如果因包裹到底目的地后，收件人要求更改派送地址所产生的地址更改费用，也将由寄件人承担，具体我司将会以联邦快递账单为准）；
4）住宅交付附加费：从2011年1月17日开始，所有发往美国和加拿大的国际快递住宅交付都将收取住宅交付附加费。此项附加费涵盖从亚太区发往美国（美国进港）、从亚太区发往加拿大（加拿大进港）以及加拿大境内的快递货物。收费方式：每票20*（1+当月燃油费率）元。
5）高托运申报价值附加费：物品申报价值超过830元将开始征收，征收额为3.5元，每增加830元加收3.5元。
3、联邦快递关税
以具体清关费用为准，(一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的关税）
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参考时效
1、联邦快递优先型服务派送正常时效为2-4个工作日（此时效为快件上网至收件人收到此快件止），需根据目的地海关通关速递决定。
2、联邦快递经济型服务派送正常时效为4到6个工作日（此时效为快件上网至收件人收到此快件止），需根据目的地海关通关速递决定。
3、由于我司网站价格为折后的价格，即所有通过我司寄送的联邦快递包裹将不可享有联邦快递准时送达保证。
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跟踪服务
对于联邦快递的包裹我司处理发货后会产生跟踪号，正常从我司发货后当天可以上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪，查询方法如下：
对于联邦快递优先型服务和经济型服务以4或者8开头的跟踪号，跟踪查询如下：
1、请登录联邦快递的查询网站：http://www.fedex.com/cn/；
2、在货件查询中输入跟踪号，点查询即可查询到信息。
对于以9开头的跟踪号：跟踪查询如下：
1、请登录联邦快递的查询网站：https://www.fedex.com/AltRefTracking?cntry_code=cn
2、在输入参考信息栏中输入以9开头的参考信息，点击查询即可。
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体积重量限制
1、联邦快递单件最长边不能超过274CM，最长边+其它两边的长度的两倍不能超过330CM；一票多件（其中每件都不超过68kg），单票的总重量不能超过300kg，超过300kg请提前预约；单件或者一票多件中单件包裹有超过68kg，需要提前预约。
2、联邦快递申报价值超过600$要单独报关。
其它注意事项
3、文件申报价值不能超过5美元；
4、贵重物品如艺术品、古董、玻璃器皿、珠宝、贵金属、皮草等：不超过1000美元或每公斤20美元(取其金额较高者）；
禁寄物品
1、航空禁运的危险物品、液体，粉末等。国家明令禁止出口货物，如古董，货币及其它侵权产品。
2、需要额外提供资料的物品
1）寄送电池及含电池的物品时，需提供电池备案书和安全证明（如有需要请联系客服人员） ；
2）邮寄名牌产品需提供正规购买发票或者授权书。
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赔偿/保险/其它增值服务
1、赔偿
对于少件、缺货、破损的邮包：
如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包，经FEDEX核实，视少货、破损的程度，按申报价值的百分比进行赔偿，最多不超100美金，如果是FEDEX公司的责任，飞时达速递将协助客户向速递公司索赔，索赔额度根据有关速递公司的赔偿规定执行。
2、保险
暂时还没有开通购买保险的服务
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客户订单系统操作
1、物品描述
申报品名时需要包裹内物品的中英文品名，单个物品的价值，商品编码及物品的数量，不接受礼物或样品申报。
2、申报价值
联邦快递对申报价值是没有要求，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。
3、收件人地址
联邦快递不接受PO BOX邮箱地址，必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写，其他的语种不可以。
客户订单包装要求
请注意包装要完好，不要易破损，在包装袋外侧除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志，在邮包正面的中间位置，贴上从飞时达物流系统里面打印的地址标签，请妥善包装您的包裹以免在运输中损坏。
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