2018-6-28 我想追踪货件 我可以在其中一个或同时在两个网站上追踪我的联邦快递和TNT货件吗？ 客户追踪货件的方式目前没有改变。目前联邦快递的货件将继续通过联邦快递网站追踪，TNT的货件将继续通过TNT网站追踪。 我想知道与谁联系（销售、快递员、客服） 我现在同时使用联邦快递和TNT的服务，我需要保留目前的多供应商关系吗？ 目前，您与两家公司现有的关系不会改变。联邦快递和TNT将沿用现有方式为您提供服务。如有整合的最新消息，我们会及时通知您。 我是否与联邦快递和TNT的快递员保持现有的关系？ 联邦快递和TNT的整合将分阶段进行。当我们整合当地的地面操作团队时，您将通过一位快递员就可以处理您的联邦快递和TNT货件。如有任何与您和您的业务相关的更改和提升，我们都会及时通知您。 我是否与我的联邦快递和TNT销售代表保持现有的关系？ 我们的销售团队将于2018年6月1日完成整合。在此过程中，您的销售联系人可能被调整。但是，我们的销售团队已经接受过有关联邦快递和TNT服务方面的培训，以确保您获得对两家公司所期望的运输服务支持。 同时，如无特殊情况，从2018年6月1日起您将通过一名销售代表就可以处理双方的运输需求,如果您需要了解您的销售代表联系方式，您可以致电联邦快递或TNT的客户服务中心获取。 将来如有运输需求，我应该联系谁？ 如需了解如何使用联邦快递或TNT运输货件，请联系您现有的联邦快递或TNT联系人。如您现在与两家公司都有联系，请继续联系您在这两家公司现有的联系人。 客服的电话号码是否会改变？ 您现在使用的客服电话号码目前没有改变。 如果我对TNT或联邦快递的货件有任何疑问，应该拨打哪个客服电话？ 如果是关于TNT货件的问题，请联系TNT的客户服务团队；如果是关于联邦快递的货件的问题，则联系联邦快递的客户服务团队。 我想进一步了解你们的整合计划 整合的时间表是怎样的？将发生什么变化？ 成功的整合需要时间。我们有专门的团队监管整合流程，以确保我们的客户无缝过渡。我们正在全力开展工作，一旦有新的机会，我们会很高兴与您分享。在此之前，一切业务如常。 我想开始使用联邦快递和/或TNT的服务 我可以将我的联邦快递帐号用于TNT的服务吗？反之亦然吗？ 请继续使用您的联邦快递（或TNT）账户运输联邦快递（或TNT）的货件。因为帐号只能用于为您开立这个账号的公司所提供的服务。如果您想开始使用另一家公司的服务，请分别联系相应的客服团队以寻求帮助。 我是TNT的客户——我如何开设联邦快递账户？ 请联系联邦快递的客服团队以开设联邦快递账户。 我是一名新客户，希望使用联邦快递和TNT的运输服务，我应该与谁联系？ 如需了解如何使用TNT或联邦快递运输货件，请分别联系TNT或联邦快递的客服团队。 我想了解对我的帐户有何潜在影响 我目前的运输费率或合同条款和条件是否会有变化？ 如无特殊情况，服务价格及合同条款和条件暂时不会改变。 我有一个付款方面的问题 我的联邦快递和TNT发票是否仍然保持独立？ 对于联邦快递和TNT的服务，您将继续分别收到相应的发票。 我的支付条件和信贷条件是否会有变化？ 您的帐户、支付或信贷条件暂时不会改变。请继续遵循您相应的联邦快递和/或TNT的支付和信贷条件。 会是TNT还是联邦快递给我发送所提供服务的发票呢？ 您将继续收到分别来自联邦快递和TNT的发票。