2018-07-16    四川省邮政管理局 　　近期，四川多地持续强降雨，部分地区发生滑坡、泥石流等地质灾害。四川省、市两级邮政管理部门迅速采取多项措施积极应对极端天气，确保寄递渠道安全畅通。 　　四川省邮政管理局高度重视，密切关注行业动态，要求相关市（州）局加强汛期安全值守和信息报告制度，加强对寄递企业的指导，及时在网站和新媒体发布消费提醒，向社会大众公布行业抗灾情况，避免因暴雨天气导致邮件快件积压造成的不良影响，确保行业安全平稳。各市州邮政管理部门严格按照省局下发的《关于做好强降雨天气防范应对和汛期安全生产工作的通知》要求，启动相关应急响应、严格落实安全防范措施，督促辖区寄递企业加强隐患排查，最大限度减少强降雨天气对行业造成的损失。经排查，截至目前，无人员伤亡，阿坝、绵阳因道路中断，受灾情况较为严重，造成快件暂时积压，待道路抢通后可逐步派送。 　　成都市邮政管理局一是制定下发了《成都市邮政管理局关于做好全市强降雨天气防范应对和汛期安全生产工作的通知》，要求各寄递企业建立完善汛期安全生产应急预案，汛期各企业主要负责人要在班在岗，快速处置突发事件，加强汛期24小时值守和信息反馈制度，及时向邮政管理部门报告安全生产情况。二是在市局官网公布消费提示，提醒广大消费者对汛期邮件快件服务异常予以理解和支持，并及时关注各寄递企业消费提示信息，合理安排使用快递服务。三是要求邮政快递企业畅通消费者投诉和客服回应渠道，及时受理回应消费者诉求，切实维护消费者合法权益。四是组织开展汛期安全检查。派出检查组赴成都全程德邦物流有限公司分拨中心等地进行汛期安全检查工作，要求企业落实主体责任，开展汛期隐患排查和整治行动，确保生产场地、消防、用电、人身安全等防控管理，保障行业安全生产平稳运行。五是从7月11日开始，市局要求各品牌企业总部安全员每日及时报送汛期企业日报表，共统计16家主要快递品牌的汛期各项信息。 　　绵阳市邮政管理局提前印发《关于切实加强汛期安全防范工作的通知》，迅速采取措施及时掌握气象信息，并通过微信群、QQ群、电话通知等方式，及时向邮政、快递企业进行通报；加大汛期安全生产隐患排查力度，重点排查邮件分拣场所及营业网点防汛防涝设施是否完备、投递人员及车辆的安全保障措施是否到位等；督导邮政、快递企业健全完善突发事件应急预案，严格执行汛期24小时值班制度和邮政行业安全信息报告规定；做好消费者申诉处理工作，督促企业加强沟通解释工作，妥善处理相关申诉，及时有效化解矛盾纠纷，做好汛期灾害事故防范应对工作。