近日，河南省邮政管理局领导分别带队，赴三门峡、郑州、洛阳、焦作等市的乡镇、偏远山区进行暗访。通过调查网点、现场观察并询问取件用户、抽取取件用户电话回访、抽查过去取件视频等方式，对4个市16个乡镇的26个末端网点快件投递情况进行了调查，所有被抽查网点均未发现快递末端网点违规收费问题。

　　每到一处，暗访组均以普通用户的身份进行现场体验，向前来取件的用户询问服务及收费情况，并采取调阅监控、电话回访等方式详细了解末端网点是否存在违规收费问题。暗访组还与各网点负责人就网点经营、安全生产、违规收费整治等情况进行交流，仔细了解各网点业务量、经营状况等，认真听取了末端网点在日常经营中存在的问题，并就网点负责人关心的问题进行了解答，勉励网点负责人要坚持守法合规经营，不断改善服务质量，以优质的服务质量赢得用户的信赖，树立邮政业良好形象，切实维护人民群众的合法用邮权益。

　　检查中，暗访组还对庆祝新中国成立70周年期间寄递渠道安保工作部署情况进行了调研，查看了企业收寄验视、实名登记等制度的落实情况，询问了企业动员部署和安全培训情况，强调各企业要提高政治站位，增强大局意识，采取有效措施，确保寄递渠道安全畅通；要认真履行企业主体责任，以快递末端网点违规收费专项整治活动为契机，加强对末端网点的安全管理；要深入开展企业安全生产隐患大排查，及时发现并消除安全生产隐患。