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邮政局 > 禁止快递春节擅停收件

    昨天从国家邮政局了解到,国家邮政局下发通知,要求快递企业春节期间不得擅自停收或停投快件。昨天,中国快递协会副秘书长邵钟林告诉记者,今年春节期间,邮政、顺丰、圆通速递等大型全国性网络快递公司已承诺春节不放假。

    往年,大多快递公司都会在春节前10天左右就结束取件,人们在网上购物也被迫停止。

    禁擅停收件或投件

    国家邮政局的通知要求,各地邮政管理部门指导各快递企业节日期间要安排人员职守,保障快件揽收、投递等工作的正常进行,严禁出现积压快件等问题。通知强调,快递企业在经营许可期间停止经营的,应依法向当地邮政管理部门报告,交回快递业务经营许可证,并按照规定妥善处理好未投递的快件,不得擅自停收或停投快件。

    企业承诺春节不休

    就此,记者采访了多家快递公司,顺丰等纷纷表示春节期间不会全员放假。不过,有些快递公司快递员对客户表示会在1月20日左右结束取件。

    对此,中国快递协会副秘书长邵钟林表示,响应国家邮政局的号召,全国性网络的快递企业已经表态,春节期间不会放假,保证有人取件送件。但是不排除只有同城快递业务的一些小快递公司会放假。

    暴力分拣被禁止

    近期,媒体曝光个别快递公司在分拣现场“暴力分拣”造成快件破损,严重损害了消费者权益。对此,国家邮政局下发通知,要求各地邮政管理部门督导企业做好快递服务工作,保障服务质量。

    通知称,各地邮政管理部门要督促国际快递企业总部加强对所属品牌企业的管理,严格要求所属企业和网点按照规范的操作流程,认真做好快件揽收、分拣和投递工作,严禁出现野蛮装卸和分拣扔件等问题。要加强监督检查,发现企业有损害消费者权益的行为,坚决依法查处。




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