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快递公司今起陆续恢复营业 > 元宵节前后恢复正常

春节长假刚结束,郁闷了一个假期的网购达人,攒了一连串的购物长单,终于可以下单购物了。但网购达人们可能还要再等待几天。记者昨天采访获悉,正月初八开始,多数快递公司陆续恢复营业,但还不能保证时效,正常的网购估计要等到元宵节前后。

 
  调查   元宵节前后快递才能恢复正常

  昨天是上班的第一天,不少网购一族终于见到了“曙光”:快递恢复营业,终于可以网上购物了。

  这两天,记者登录淘宝网发现,不少卖家的线上客服一般都未在线。多数淘宝卖家公告称,2月10日(正月初八)正式上班。正月初十(2月12日)才正式发货。

  昨天,记者采访了多家快递公司。“初八上班以后还是试运营状态,有一个缓冲期,等恢复到正常的投递效率得四五天之后。正月十五前后照常工作。”申通的工作人员告诉记者。

  中通、汇通、韵达、郑州中星等多家快递公司也表示初八之后才能恢复正常工作。“但目前快递员还没有完全到岗,初八以后可以接件,但可能要慢一些,不能保证效率。”中通的工作人员说。

  业内人士提醒,本周速递时效可能依旧难以保证,如果有紧急或重要的快件,最好还是选择邮政EMS或大型快递公司,估计下周效率会提高。各个快递公司要完全恢复到正常的业务量,可能需要等到元宵节前后。

  说法   快递放假,市民褒贬不一

  1月18日和30日,国家邮政局两次下发通知,要求快递企业春节期间不得擅自停收或停投快件,保证重点地区网点正常营业。这着实让不少热衷网购的网友兴奋了一把。但是记者调查了解到,这一纸通知几成空文。多家快递公司表示不可能像平日一样正常营业,外地员工早在春节前三四天就已经放假。

  快递公司春节放假,影响市民正常邮寄和收件,引来不少怨言。读者霍小姐认为,国际快递行业再怎么说也是服务业,节假日不应该停止业务。“至少应该采取轮班制或者搞加班激励制度,餐饮和百货行业春节期间可是照常营业啊!”

  对于快递公司春节“歇业”的消息,一些人表示可以理解。网购族可以根据商家提供的发货时间,合理安排购买计划,也能确保商品能及时到达自己手中。

  记者随机采访了10位网购族,有近30%的网购族被迫走出家门去实体店购物,而其中近八成人表示实体店购物导致了消费透支。20%的淘宝族表示,没有快递的春节过得“很窝心”。

  建议   节假日给快递业开“绿色通道”

  郑州市法律援助中心律师徐苏说,与秒杀、团购激发的巨大网购需求相比,快递业的发展明显滞后。目前国内民营快递公司普遍采用加盟制,其最大的问题就是管理难。加盟公司和总公司除了对外统一招牌,其实各自独立运营,总公司的服务标准难以对各网点形成实际约束力。相反,全球知名快递公司全都采用直营管理,各网点可以为了执行标准而放弃利益成为两者的本质差别。

  徐苏建议,国家应在节假日给快递行业开放“绿色通道”,比如减免税收、路桥通行费。另外,航空和铁路行业也应给快递做些让步,对乘客托运的行李的数量和重量予以控制,以便腾挪更多空间放货物,“只有相关企业配合,快递企业就可以上班了”。

    同时,徐苏律师建议消费者吸取经验教训,节日前夕提前选购,提前发快递,避开春运高峰。



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