时下网购风靡，淘宝网平均每分钟售出4.8万件商品，而这些商品大多都要通过快递送到消费者手中，那么快递公司的服务质量如何呢？在快递公司的贴吧和各大论坛上我们可看到，网友们对快递公司有着诸多的不满，甚至有网友称快递变“漫游”，“让邮件飞”吧！当物品被贴上快递的运送单后，人们理所当然地认为，东西会快速、准确、及时地到达。但你却并不清楚在路上的这段时间，它们正在经历怎样的命运。

    问题一：“快递”变“漫游”

    进入各个快递公司的贴吧和各大论坛，到处都能看到消费者对快递延误的声讨。网购者“神马的速递”发帖说：“2月8日的东西，已经6天了，中通还在路上溜达！”快递延误不仅给消费者造成了不便，也影响了网店的生意。调查得知，过去两年里在快递业务的有效申诉问题中，快递延误排在七项快递投诉问题的首位。

    问题二：快递物品破损

    如果说快件延误还有让消费者理解的理由，那快件损坏或遗失带给消费者的则是无奈和气愤。网购达人王女士，有5年的网购经验，在此期间，她先后遇到的物件丢失和破损情况不下10次。找快递公司理赔，对方回应：“是卖家没包装好。”最终损失还得自己承担。

    问题三：快递物品成“浮云”

    除了物件损坏，也有消费者发现自己的快件在邮递过程中无缘无故就消失了。某网友在淘宝上买了部手机，结果发现快递员送错了地方，货被别人签收了。

    专家提醒：接收国际快递物品时 先验货再签收

    对于以上快递中出现的种种问题，我们的记者也专门采访了业内人士，提醒大家注意。

    陕西圆通速递服务公司 投诉部经理：鲜活物品航空是禁运的，汽运时间比较长，影响质量，还有像电池、磁铁、粉末这些航空禁运，汽运可以发，时效长，一定要提前告知业务员。

    同时还要提醒大家，在快递单上一定要填写清楚所寄物品的种类和数量，另外像手机、笔记本电脑等贵重物品，邮寄时可以按实物价格进行保价，虽然多花点钱，但出了问题可以大大减少您的损失。最重要的一点就是，在接收快递物品时，一定要先验货再签收，发现问题可以用录像或录音设备留下证据，以备日后核实所用。